1. Mai 2026. Die Troubleshooting Company eröffnet ein neues kostenfreies Strategiegespräch-Format für Geschäftsführungen, die Konflikte in ihrer Organisation früher und produktiver führen wollen. 60 Minuten, ohne Verpflichtung — basierend auf dem 3-Stufen-Modell des Konflikt-Prophylaxe-Systems.

Konflikt-Prophylaxe statt Feuerwehr-Mentalität

Mediation kommt, wenn der Konflikt schon eskaliert ist — sie ist Feuerwehr. Konflikt-Prophylaxe baut Strukturen, die Konflikte früh sichtbar machen und produktiv führen — bevor sie Geld, Zeit und Vertrauen fressen.
— Carsten Banse, Gründer der Troubleshooting Company

Mit dem neu strukturierten Strategiegespräch-Format wendet sich Banse gezielt an Unternehmer:innen und Top-Management, die ahnen, dass „bei uns gerade etwas knirscht", aber kein systematisches Werkzeug haben, um die Eskalations-Dynamik zu lesen.

Das 3-Stufen-Modell: Survivor — Navigator — Architekt

Im Zentrum steht ein dreistufiges Evolutionsmodell, das Banse aus rund 30 Jahren Begleitungspraxis abgeleitet hat:

  • Stufe 1 — Konfliktchaos (Survivor): Überlebensmuster wie Angriff, Rückzug und Erstarren werden sichtbar gemacht.
  • Stufe 2 — Konfliktnavigation (Navigator): Die Geschäftsführung führt Konflikte aktiv, statt sie zu vermeiden — mit Werkzeugen wie Klarheitstreffen und Council-Formaten.
  • Stufe 3 — Konfliktfitness (Architekt): Es entsteht eine Konfliktkultur, die ohne den externen Berater funktioniert — mit Frühwarnsystem, Konflikt-Dashboard und verankerten Routinen.
Die Reise vom Survivor zum Architekten lässt sich nicht in vier Wochen abkürzen — aber sie lässt sich planen. Das ist der Punkt, an dem unser Strategiegespräch ansetzt.
— Carsten Banse

Hintergrund

Carsten Banse ist Erfinder des Konflikt-Prophylaxe-Systems. Zu seinen Frameworks gehören die Konfliktwelle (Fight · Flight · Freeze · Surfen), die Vier Konflikt-Quadranten und die Aufbau-Logik Teach → Train → Begleiten → Selbst führen. Im Kernteam arbeiten Bayu Prihandito (emotionale Intelligenz), Marie Bunk (Selbstwirksamkeit & Stresskompetenz) und Jessica Beljavskij (Organisation und Projektmanagement).

Das Strategiegespräch ist über die Website der Troubleshooting Company buchbar.